小鵝通作為一款知識(shí)產(chǎn)品與用戶服務(wù)的數(shù)字化工具，底層的邏輯就是幫助企業(yè)在生態(tài)內(nèi)搭建自己的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，縮短用戶的學(xué)習(xí)路徑。 小鵝通始于2016年，一直圍繞著知識(shí)服務(wù)，不斷的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、更新、迭代自己的產(chǎn)品，終形成了集品牌傳播、商業(yè)變現(xiàn)、用戶運(yùn)營(yíng)于一體的線上知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，幫助商家構(gòu)建屬于其自己的私域流量池，并提供知識(shí)付費(fèi)、教育培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)等場(chǎng)景應(yīng)用解決方案，助力其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。 除了為企業(yè)提供數(shù)字化技術(shù)支持外，小鵝通還為每一位客戶配備了1對(duì)1的專屬服務(wù)管家，從200余項(xiàng)功能的講解、工具的使用，到需求的對(duì)接、資源的提供，無(wú)微不至，立志做SaaS屆的“海底撈”，為客戶全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)支持?，F(xiàn)如今，小鵝通已經(jīng)開(kāi)啟了本地化服務(wù)等，把傳統(tǒng)被動(dòng)響應(yīng)的客服模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊的服務(wù)模式，到客戶身邊，幫助他們解決問(wèn)題。黑龍江匯宣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司即為小鵝通在哈爾濱設(shè)立的授權(quán)代理服務(wù)商。