上海碩統(tǒng)環(huán)?？萍加邢薰?近幾年來(lái)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，已形成了一套完善的管理體系及現(xiàn)代化的服務(wù)理念,憑借著雄厚的技術(shù)力量和的服務(wù)在社會(huì)上樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象，受到了社會(huì)各界廣大客戶(hù)的信賴(lài)與贊揚(yáng) 。為了更好的為客戶(hù)提供的服務(wù)并提高形象與信譽(yù)，不僅制定全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)定了投訴電話(huà)，目前員工在上海各區(qū)售后已達(dá)幾百名，80%已達(dá)大專(zhuān)水平。所有員工都經(jīng)過(guò)的技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、，公司維修資料，配件。決策層的意識(shí)及全體員工積極進(jìn)取的敬業(yè)精神取得社會(huì)各界的支持與厚愛(ài)。公司本著“信譽(yù)至上，服務(wù)”的宗旨為廣大客戶(hù)提供全面的上門(mén)維修服務(wù)。 服務(wù)宗旨:客戶(hù)滿(mǎn)意。 服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定。 服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上海地區(qū)，提供上門(mén)服務(wù) 客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù):解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的有關(guān)咨詢(xún)、受理所有所有產(chǎn)品的保修、解決客戶(hù)服務(wù)投訴。 客戶(hù)意見(jiàn)處理:一個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。 服務(wù)品質(zhì):對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪。 【經(jīng)營(yíng)理念】你的滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨 【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠(chéng)信服務(wù) 【服務(wù)作風(fēng)】快捷上門(mén)解決售后維修問(wèn)題 【服務(wù)理念】客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們大的驕傲 【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶(hù)滿(mǎn)意 【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】人做事。